12月14日放送 よみラジ 「悪質クレーム"カスタマーハラスメント"その実態と対策」

読売新聞記者が「ニュースのいま」を語るラジオ日本(AM1422kHz、FM92.4MHz)の番組「よみラジ」(毎週月曜日午後6時~午後6時30分)が放送中です。

12月14日放送回のテーマは「悪質クレーム"カスタマーハラスメント"その実態と対策」。

客から従業員への恫喝や悪質なクレーム、不当な要求などが最近、「カスタマーハラスメント」と呼ばれて問題になっています。自殺者も出ており、厚生労働省は来年度、企業向けの対策マニュアルを策定する方針です。具体的にどんなケースがあり、背景に何があるのか。社会部の上野綾香記者が解説します。

キャスターはフリーアナウンサーの河村由美さんです。お楽しみに。

読売中高生新聞のコーナー「ラジオYteen」の投稿テーマは「マネしています!」。周りの人が気になるお年頃の中高生。いったい誰のどんなところを、何を目指してマネしているんでしょう。専用アプリから「よみラジ」向けに投稿してもらい、河村アナウンサーが紹介します。10代の本音がわかるコーナー。中高生はもちろん、親世代も「必聴」です。

 ラジオ日本では2020年3月16日にワイドFM92.4MHzが開局しました。
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